Videofon Getirmiş Olduğu Yenilikler Nelerdir?

- Videofon ile aynı anda kendi görüntünüzü karşı tarafa gönderebilir ve görüştüğünüz kişiyi ekranda görebilirsiniz.
- Görüşme esnasında karşı tarafın fotoğrafını çekebilirsiniz.
- Videofon cihazı ile internette dolaşabilirsiniz.
- İstediğiniz anda karşı tarafa görüntünüzün gitmesini engelleyebilirsiniz.

20 Soruda Videofon

1. Türk Telekom Videofon nedir?
Müşterilerin ev ve işyeri telefonları ile karşılıklı olarak ses ve görüntülü iletişimde bulunmalarını sağlayan hizmettir.

2. Türk Telekom Videofon için başvurular ne zaman alınmaya başlanacak?
Türk Telekom olarak 30 Mayıs itibariyle başvuruları almaya başladık.

3. Türk Telekom Videofon hizmetinden yararlanmak için yeni bir cihaza ihtiyacım var mı?
Evet, görüntülü haberleşebilmek için Türk Telekom’dan temin edebileceğiniz yeni bir cihaza ihtiyacınız olacaktır.

4. Türk Telekom Videofon hizmeti için hangi altyapılara ihtiyacım var?
Türk Telekom Videofon hizmetinden yararlanmak için mevcut bir ev veya işyeri telefonu aboneliği ve bu telefona bağlı çalışan geniş bant internet altyapısına (ADSL) ihtiyaç duyulmaktadır.

5. İnternet hızı en az ne olmalıdır?
İnternet hızınız en az 1024/256 KBit/s olmalıdır.

6. Cihaz ücreti ne kadar?
Cihaz ücreti 400 YTL olarak belirlenmiştir. Ancak Merhaba Kampanyasıyla ilk 100.000 videofon müşterimize ücretsiz cihaz verilecektir.

7. Türk Telekom Videofon hizmetinden yararlanmak için nereye başvurabilirim?
Türk Telekom ofis ve bayileri ile müşteri hizmetlerine (444 1 444 ) başvuru yapabilirsiniz.

8. Videofon cihazının kurulumu nasıl yapılacak?
Cihazın kurulumu şirketimizce randevu alınarak müşterilerimizin ev ve/veya işyerlerinde yapılacaktır.

9. Türk Telekom Videofon hizmetinden nerelerde yararlanabilirim?
Türk Telekom Videofon hizmetinden Türkiye’de ADSL hizmeti sağlanan her yerde yararlanabilirsiniz.

10. Türk Telekom Videofon’dan ev ve işyeri telefonlarını arayabilir miyim?
Hayır. Ev ve işyerlerini aramak için var olan hatlarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

11. Ev / işyeri telefonumun aylık ücreti ve kontör bedelleri değişecek mi?
Hayır. Ev / işyeri telefonlarınızın sabit ücretleri şu anda olduğu gibi devam edecek, Türk Telekom Videofon ücretleri faturanızda ayrıca belirtilecektir.

12. Türk Telekom Videofon konuşma bedellerim ayrı bir fatura ile mi gelecek?
Hayır. Ev / işyeri telefonu faturanızda ayrıca belirtilecektir.

13. Videofondan mutlaka görüntülü haberleşmek zorunda mıyım?
Hayır. Videofonunuzda istediğiniz anda görüntüyü açıp kapama imkânına sahipsiniz.

14. Türk Telekom Videofon hizmetinden bireysel ve kurumsal tüm müşteriler yararlanabilecekler mi?
Evet. Türk Telekom telefon müşterisi olan bireysel ve kurumsal tüm müşteriler bu hizmetten yararlanabilecektir.

15. Türk Telekom Videofon hizmetinden yabancı uyruklu müşteriler de yararlanabilecek mi?
Evet. Türk Telekom’dan ev/iş telefonu aboneliği olan herkes bu hizmetten yararlanabilcektir.

16. Yurtdışındaki akrabalarım için ben Türkiye’den bu aboneliği başlatabilir miyim, onlar bu aboneliği kullanarak kendi videofonlarıyla beni arayabilirler mi?
Hayır. Videofon mutlaka Türkiye’deki mevcut bir Türk Telekom aboneliğine bağlı olarak çalıştırılmalıdır.

17. Videofon ile görüşürken ses ve görüntü arasında faz farkı (gecikme) olması mümkün mü?
Ses ve görüntü arasında internet hızına bağlı olarak zaman zaman faz farkı olabilmektedir.

18. Türk Telekom Videofon başvurusu için ibraz etmem gereken belgeler nelerdir?
Ev veya işyeri telefon aboneliğiniz olması ve bunu ispatlayan gerekli kimlik belgeleri. (Şirket ise ilave olarak imza sirküleri ve vergi levhası)

19. Videofondan elde edilen görüntüler mahkemede delil teşkil eder mi?
Videofondan elde edilen görüntülerin ispat gücü ve delil olarak kabul edilmesi konusu, mahkemelerin ve hakimin takdirinde ve yetkisinde bulunmaktadır.

20. Videofonumun numarası telefon numaramla aynı mı olacak, yoksa başka bir numaralandırma şekli mi var?
Videofon numaraları mevcut numaranızın aynısıdır.